PRAVILA PRIVATNOSTI

Apartmani Da-Du posvećeni su zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka svih svojih gostiju, posjetitelja i korisnika usluga. 

Ova pravila privatnosti predstavljaju jasan i transparentan prikaz načina na koje prikupljamo, koristimo, obrađujemo i čuvamo vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).


1. Opće informacije


1.1. Ova pravila privatnosti odnose se na sve oblike komunikacije i rezervacije s Apartmanima Da-Du, bilo putem izravnog kontakta (telefon, e-mail) ili putem posredničkih platformi, uključujući Apartmanija.hr.

1.2. Osobni podaci su sve informacije koje vas mogu identificirati, izravno ili neizravno, kao što su: ime, prezime, kontakt podaci, podaci o boravku i dokumentima potrebnim za prijavu u sustav e-Visitor.

1.3. Apartmani Da-Du ne prodaju, ne iznajmljuju i ne dijele vaše podatke trećim stranama osim ako je to zakonski obvezno (npr. e-Visitor, Porezna uprava) ili nužno radi izvršavanja usluge.


2. Način prikupljanja podataka


2.1. Osobne podatke prikupljamo:

  • prilikom izravne rezervacije,

  • putem komunikacije e-mailom ili telefonom,

  • putem platformi kao što je Apartmanija.hr,

  • prilikom dolaska gostiju (prijava u e-Visitor).

2.2. Prikupljeni podaci uključuju:

  • Ime i prezime

  • Kontakt podatke (e-mail, telefon)

  • Podatke iz osobnog dokumenta (za prijavu)

  • Vrijeme boravka i broj osoba

2.3. U slučaju korištenja posredničkih servisa (npr. Apartmanija.hr), vaši podaci mogu biti inicijalno pohranjeni kod dotične platforme, koja ima vlastita pravila privatnosti.


3. Svrha i pravna osnova obrade


3.1. Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju isključivo radi:

  • rezervacije i komunikacije s gostima,

  • prijave u sustav e-Visitor (zakonska obveza),

  • izdavanja računa,

  • zakonitog vođenja evidencije gostiju.

3.2. Osobni podaci se ne koriste u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.


4. Zaštita podataka


4.1. Svi osobni podaci čuvaju se na siguran način, dostupni su isključivo vlasnicima/ovlaštenim osobama i zaštićeni su od neovlaštenog pristupa.

4.2. Digitalni sustavi (uključujući e-Visitor i Apartmanija.hr) koriste sigurnosne protokole (HTTPS, autentifikaciju) radi zaštite podataka.

4.3. Nakon isteka zakonskog roka čuvanja, vaši podaci se brišu ili anonimiziraju.


5. Prava gostiju


Sukladno GDPR-u, imate pravo:

  • zatražiti uvid u svoje osobne podatke,

  • zatražiti ispravak netočnih podataka,

  • zatražiti brisanje podataka kada za to više nema zakonske osnove,

  • zatražiti ograničenje obrade,

  • prigovoriti obradi,

  • zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade.

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem navedenih kontakata.


6. Prijenos podataka trećim stranama


6.1. Podaci se mogu dijeliti s:

  • sustavom e-Visitor (zakonska obveza),

  • Poreznom upravom RH (izdavanje računa),

  • platformama za rezervaciju (npr. Apartmanija.hr), u skladu s njihovim pravilima privatnosti.

6.2. Ne dijelimo podatke s neovlaštenim trećim stranama niti ih iznosimo izvan EU bez pravne osnove (npr. SCC ugovora).


7. Kolačići i analitika


Naša službena web stranica može koristiti kolačiće (cookies) za osnovne funkcionalnosti, sigurnost i poboljšanje korisničkog iskustva. 

Korištenjem stranice pristajete na pohranu kolačića u skladu s postavkama vašeg preglednika.


8. Kontakt i prigovori


Za sva pitanja ili ostvarivanje prava možete nas kontaktirati:

Ukoliko smatrate da je došlo do povrede vaših prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).